一、前言
本平台（域名：
www.178-bj.cn，下称 “我们”）严格依照《个人信息保护法》《网络安全法》《电子商务法》制定本隐私政策，说明网站收集、使用、存储、共享、保护您个人信息的规则。
您访问本商城、注册账号、下单购物、使用客服与支付服务，即代表您已阅读、理解并同意本政策全部条款。
二、我们收集哪些个人信息（仅收集交易必要信息）
1. 必要收集（不提供则无法完成下单、支付、发货）
1）身份联系信息：手机号码（账号登录、订单通知、售后联系）
2）收货信息：姓名、收货地址、邮编（用于物流配送商品）
3）交易信息：订单记录、商品选购记录、支付流水（微信 H5 支付订单数据，用于对账、退款、售后维权）
4）沟通信息：您与在线客服、电话客服的聊天、通话记录（处理售后、投诉）
2. 非自愿收集（您可选择不提供，不影响基础购物）
头像、电子邮箱、兴趣偏好、评价内容，仅用于提升购物体验，您可随时删除。
3. 自动采集信息
IP 地址、浏览器型号、访问页面、购物车缓存（Cookie 技术），用于保障网站安全、保存购物车、防欺诈下单，不用于无关营销。
4. 敏感信息说明
本商城不会主动收集身份证、银行卡完整卡号、生物识别信息；仅在开具发票、大额售后核验时，由您主动上传证件，仅用于单次业务处理。
三、收集信息的使用目的
- 完成线上交易：商品展示、下单、微信 H5 支付、发货、物流跟踪、售后退换退款；
- 账户安全保障：登录校验、识别异常订单、防范盗刷、虚假交易；
- 客服维权：处理咨询、售后、投诉、7 天无理由退货、先行赔付；
- 合规留存：保存交易记录满足工商、税务、支付平台监管要求；
- 服务优化：统计商品访问数据，优化商城页面，不做第三方数据倒卖；
- 营销推送（可选）：促销短信 / 消息，您可随时联系客服取消推送。
四、信息存储与安全保护
- 存储期限：账户存续期间完整保存；账号注销后，交易数据依法留存 3 年，到期自动匿名化 / 删除；
- 安全防护：用户数据加密存储、服务器访问权限分级、定期安全巡检、防火墙防护；
- 泄露应急：如发生信息泄露，我们将第一时间通知受影响用户并上报监管机构，采取补救措施。
五、个人信息共享、披露规则（严格限制对外流转）
- 仅以下场景可有限共享，且仅提供最低必要信息：
① 物流服务商：仅同步姓名 + 收货地址，用于发货配送，签订保密协议禁止二次泄露；
② 微信支付机构：仅传输订单金额、商户编号，用于完成 H5 支付、原路退款，不泄露完整手机号、地址；
③ 司法 / 行政机关：依据法院文书、监管部门合法要求配合提供数据；
- 未经您单独明示同意，绝不向广告、营销第三方出售、交换、共享您的个人信息。
六、您享有的个人信息权利
- 查询权：可联系客服查询自己全部订单、留存个人信息；
- 更正权：收货地址、手机号有误，可在个人中心或联系客服修改；
- 删除 / 注销权：申请注销账号，我们将删除非法定留存外的全部个人信息；
- 撤回营销授权：随时告知客服停止促销短信、消息推送；
- 投诉权：对信息处理有异议，拨打客服热线投诉维权。
七、未成年人保护
本商城面向成年消费者，若未满 18 周岁未成年人使用服务，需监护人同意，我们不会主动收集未成年人敏感信息。
八、Cookie 与本地存储说明
网站使用 Cookie 保存购物车、登录状态，您可在浏览器关闭 Cookie，但可能导致购物车失效、重复登录，不影响基础浏览。
九、政策更新与通知
本隐私政策调整时，将在商城首页显著公告，更新后继续使用网站即视为接受新版政策。
